Fehlerhafte Gutschrift löschen » Historie » Version 1
Kundenservice Elbenwald, 07.03.2019 14:21
| 1 | 1 | Kundenservice Elbenwald | h1. Fehlerhafte Gutschrift löschen |
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| 3 | 1 | Kundenservice Elbenwald | * wenn eine fehlerhafte Gutschrift ausgestellt wurde (z.B. Betrag falsch eingetippt oder vergessen Gutschein abzuziehen), kann die Gutschrift am selben Tag gelöscht werden |
| 4 | 1 | Kundenservice Elbenwald | * Reiter „Konto“ auswählen → Rechtsklick auf die fehlerhafte Gutschrift → kommt dann die Fehlermeldung „Gutschrift kann nicht entfernt werden“ → dann Rechtklick auf die dazugehörige Rechnung → oben in der Symbolleiste „Abgleich löschen“ anwählen → Rechtsklick auf die Gutschrift → „Entfernen des Ereignisses“ auswählen |