Fehlerhafte Gutschrift löschen » Historie » Version 5
Kundenservice Elbenwald, 07.03.2019 14:37
| 1 | 1 | Kundenservice Elbenwald | h1. Fehlerhafte Gutschrift löschen |
|---|---|---|---|
| 2 | 1 | Kundenservice Elbenwald | |
| 3 | 4 | Kundenservice Elbenwald | * wenn eine fehlerhafte Gutschrift ausgestellt wurde (z.B. Betrag falsch eingetippt oder vergessen Gutschein abzuziehen), kann die Gutschrift +am selben Tag+ gelöscht werde |
| 4 | 2 | Kundenservice Elbenwald | |
| 5 | 5 | Kundenservice Elbenwald | |
| 6 | 5 | Kundenservice Elbenwald | * Reiter „Konto“ auswählen |
| 7 | 5 | Kundenservice Elbenwald | * Rechtsklick auf die fehlerhafte Gutschrift |
| 8 | 5 | Kundenservice Elbenwald | * Kommt dann die Fehlermeldung „Gutschrift kann nicht entfernt werden“ |
| 9 | 5 | Kundenservice Elbenwald | * Rechtsklick auf die dazugehörige Rechnung |
| 10 | 5 | Kundenservice Elbenwald | * Oben in der Symbolleiste „Abgleich löschen“ anwählen |
| 11 | 5 | Kundenservice Elbenwald | * Rechtsklick auf die Gutschrift |
| 12 | 5 | Kundenservice Elbenwald | * „Entfernen des Ereignisses“ auswählen |