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Gegenwärtige Version
Lena During, 05.09.2018 11:39
Kundenservice¶
Aufträge in Pixi ab 975963. Einführung Pixi am 05.09.2018.
(kleinere Nummern weiterhin im Effi)
Bestellungen, Bestellnummern, usw.¶
| Art der Bestellung | Shop (Pixi) | Format der Bestellnummer | Hinweis |
|---|---|---|---|
| www.elbenwald.de | EWS www.elbenwald.de | EW975964 | |
| www.elbenwald.de mit Gutschein zum Ausdrucken | EWS www.elbenwald.de | ED976914 | enthält die Bestellung weitere Artikel (z.B. eine Tasse), so gibt es auch die Bestellnummer EW976914 |
| www.elbenwald.de Click&Collect | ECC Click&Collect | EWSMU-PA201809041915 | im Reiter Allgemein unter Kommentar aus Shop finden sich die Details zu den Einzelaufträgen |
| Amazon (MFN) | ADE Amazon.de | TODO |
Zahlungsarten¶
| Name der Zahlart | Wofür | Hinweis |
|---|---|---|
| Amazon | Bestellungen von Amazon, die wir verschicken | |
| Amazon Payments | www.elbenwald.de | |
| Bar | Selbstabholer | |
| Barzahlen | www.elbenwald.de | nur über den Onlineshop, keine Anbindung an Pixi |
| FBA | für euch nicht von Bedeutung (unsere Lieferungen an Amazon) | |
| HP Kreditkarte | www.elbenwald.de | über das BIP-Portal (Heidelpay) |
| Nachnahme | www.elbenwald.de | |
| Offene Rechnung | für euch nicht von Bedeutung (Pixi-Standard) | |
| Payolution Rechnung | www.elbenwald.de | Kauf auf Rechnung |
| PayPal | www.elbenwald.de | |
| Sofortüberweisung | www.elbenwald.de | ab sofort über das BIP-Portal (Heidelpay) |
| Store | www.elbenwald.de | Click&Collect und unsere Store-Belieferung |
| Vorkasse | www.elbenwald.de |
Tastaturkürzel¶
Gutscheine zum Ausdrucken¶
Wurde der Gutschein bereits verschickt?¶
Shopware=> entsprechende Bestellung öffnen => Status History => Gutschein verschicken (PDF) (bei Aktueller Bestellstatus)- findet sich dieser Status nicht, weitere Prüfung (z.B. könnte es sein, dass das Geld von PayPal noch nicht freigegeben wurde)