Rechnung ohne Warenfluss¶

Ist zum Beispiel dann nötig, wenn eine Bestellung durch euch bereits storniert wurde und diese später doch noch von DHL an den Kunden ausgeliefert wird.

• die Bestellung die ihr in Rechnung stellen wollt in der Kundenservice-App neu anlegen
  • Wichtig: falls es eine stornierte Bestellung gibt, orientiert euch bitte an dieser
  • das bedeutet konkret, alle Werte der Felder Geschenkbotschaft, Versandkosten, Gutscheinsumme usw. müssen übernommen werden, damit am Ende der gleiche Endbetrag entsteht wie auf der Ursprungsrechnung
  • falls an dieser Stelle etwas unklar ist, könnt ihr natürlich gerne fragen
• als Zahlart wählt ihr immer Offene Rechnung
• kopiert euch anschließend die Bestellnr. pixi*
• und gebt die Bestelllung über Freigeben frei
• öffnet Versand (am einfachsten über den bereits geöffneten Kundenservice, oben das dritte Symbol von rechts)
• Reiter Direkter Rechnungsdruck
  • => Suche
  • => Fields auf Bestellnr. und anschließend By Value auswählen (es bleibt ein Feld übrig)
  • => bei Field Value die kopiert Bestellnr. pixi eintragen und Ok
  • => es sollte nur noch eure angelegte Bestellung erscheinen
  • => Häkchen hinten rechts in der Zeile neben Auf Pickliste setzen
  • => Erstelle Rechnungen auswählen (noch NICHT auf OK)
  • => als nächstes wird die Nummer der erzeugten Rechnung gebraucht
  • => diese findet ihr unten im Bereich bei Bestellzeilen (ganz rechts)
  • => notiert euch diese bevor ihr auf OK klickt
• jetzt in den Reiter SHIP OUT wechseln
  • => bei Versandart (rechts) stellt ihr bitte Selbstabholer ein
  • => bei Box Nr. (links) tragt ihr die Rechnungsnummer ein (falls ihr die Rechnungsnummer nicht habt, könnt ihr euch diese aus der Kundenservice-App holen)
  • => mit Enter (wundert euch nicht über den roten Bildschirm, wichtig ist das OK bei Aktion) wechselt die Bestellung in den Status CLOSED

Ihr habt außerdem die Möglichkeit auf der Rechnung einen Text anzeigen zu lassen. Zum Beispiel mit einem Hinweis für den Kunden, warum er eine Rechnung bekommt. Dazu schreibt ihr eure Nachricht einfach in das Feld Kommentar aus Shop (Reiter Bestellungen => Reiter Allgemein).

Jetzt könnt ihr die Rechnung drucken, an den Kunden schicken, ...

Meldet euch bitte, falls noch Punkte/Schritte offen sind.