Retourenabteilung¶

• Retourenabteilung
  • Bearbeiten einer Retoure
  • Übersicht Besonderheiten

Bearbeiten einer Retoure¶

Geht beim Anlegen eines Retourenfalls bitte wie folgt vor:

• Rechnungsnummer einscannen
• Artikel scannen (notfalls antippen/eingeben)
• Retourengrund auswählen
• zusätzlich falls erforderlich*: Kommentare eingeben/Markierung als Spezialfall
• Artikelklassifizierung auswählen
• Artikel einlagern (Schrott, 2.Wahl, ReklaHerst, UmlRet)
• Bild vom Lieferschein hinzufügen
• zusätzlich falls erforderlich*: evtl. weitere Bilder (verschmutzte Artikel, falsch retounierte Artikel, ...)
• Retourenfall schließen

*) in welchen Fällen ihr zusätzlich tätig werden müsst, entnehmt ihr bitte der Übersicht:Retourenabteilung

Eine detaillierte Beschreibung findet ihr in der Hilfe von Pixi

Übersicht Besonderheiten¶